سياسة الشحن

Swiss Tactical – بوابتكم للملابس والتجهيزات التكتيكية المميزة

تاريخ السريان: 22 يناير 2026

في Swiss Tactical، نحن ملتزمون بتوصيل معداتك التكتيكية بأمان وسرعة وموثوقية إلى أي مكان في دولة الإمارات العربية المتحدة. توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة الطلبات وشحنها وتوصيلها.

1. نطاق الشحن

• نقوم حالياً بالشحن إلى جميع الإمارات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
• الشحن الدولي غير متوفر حالياً ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً.

2. وقت معالجة الطلب

• تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
• الطلبات التي يتم تقديمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
• ستتلقى تأكيداً للطلب بمجرد إتمام عملية الشراء بنجاح.

3. وقت التوصيل

أوقات التوصيل التقديرية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة:

• المدن الرئيسية: 1-3 أيام عمل
• المناطق البعيدة: 2-5 أيام عمل

قد تختلف أوقات التوصيل بسبب تأخيرات شركات الشحن، أو الظروف الجوية، أو العطلات الرسمية.

4. رسوم الشحن

• يتم حساب رسوم الشحن (إن وجدت) وعرضها عند إتمام الدفع.
• سيتم ذكر أي عروض ترويجية للشحن المجاني بوضوح على الموقع الإلكتروني.
• تحتفظ Swiss Tactical بالحق في تعديل رسوم الشحن في أي وقت.

5. تتبع الطلب

• بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS).
• يمكنك تتبع شحنتك باستخدام رابط التتبع المزود.
• لأي مشاكل تتعلق بالتتبع، فريق الدعم لدينا متاح لمساعدتك.

6. محاولات التوصيل

• قد تحاول شركات الشحن توصيل الطلب عدة مرات.
• في حال فشل التوصيل بسبب تفاصيل اتصال غير صحيحة أو عدم التواجد، قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
• Swiss Tactical غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن معلومات العميل غير الصحيحة.

7. العناصر التالفة أو المفقودة أو غير الصحيحة

إذا استلمت:

• عنصراً تالفاً
• منتجاً غير صحيح
• عنصراً ناقصاً

يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق الصور وتفاصيل الطلب. سنقوم بالتحقيق في الأمر وحل المشكلة على الفور.

8. الشحنات المتأخرة أو المفقودة

• إذا تأخرت شحنتك عن وقت التوصيل التقديري، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.
• في حالات نادرة لفقدان الشحنات، سنعرض استبدال المنتج أو استرداد المبلغ وفقاً لـ سياسة حماية المشتري.

9. الشحنات المرفوضة أو المرتجعة

• إذا تم رفض الطلب عند التوصيل أو تمت إعادته بسبب تفاصيل عنوان غير صحيحة، قد يتم خصم رسوم شحن الإرجاع من أي مبلغ مسترد.
• يجب أن تستوفي العناصر المرتجعة شروط سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

10. القوة القاهرة

لا تتحمل Swiss Tactical المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن أحداث خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الإضرابات، القيود الحكومية، أو اضطرابات شركات الشحن.

11. تحديثات السياسة

تحتفظ Swiss Tactical بالحق في تحديث سياسة الشحن هذه في أي وقت.
تصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة.